Informativa sui rimborsi
# Politica di Reso e Rimborso
**Multicom S.r.l.** — Via Plutone 7, Sant'Antimo (NA) 80029 — P.IVA 10713261211
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## Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro **14 giorni** dalla data di ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
## Come richiedere un reso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve contattarci prima della scadenza del termine di 14 giorni:
- **Email:** job.multicom@gmail.com
- **Telefono:** 376 245 6942
La comunicazione deve indicare:
- Nome e cognome
- Numero ordine
- Prodotto da restituire
- Motivazione (facoltativa)
## Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito:
- Integro, non utilizzato e nella confezione originale
- Completo di tutti gli accessori e documentazione inclusi
- Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
Non sono accettati resi di prodotti aperti, utilizzati o danneggiati per cause imputabili al Cliente.
## Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del **Cliente**, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme a quanto ordinato.
## Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro **14 giorni** tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (contrassegno: rimborso tramite bonifico bancario o altro metodo concordato).
## Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso completo incluse le spese di spedizione. Contattarci entro **2 anni** dalla consegna.
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*Per qualsiasi dubbio contattaci a job.multicom@gmail.com*